In de ambulance werken de ambulanceverpleegkundigen Jen en Jörgen om alle patiënten in AIDEN City te helpen. Jen rijdt het liefst met de ambulance terwijl Jörgen de patiënt op weg naar het ziekenhuis verzorgt. De brancard op wielen kan door de achterdeuren van de ambulance worden ingerold en stevig worden neergezet voor de terugreis naar het ziekenhuis.